当前位置: 华声在线-汽车频道 > 独家报道> 渠道运营/服务理念双提升

SWM斯威汽车余波:渠道运营能力/服务理念双提升

石瑞 向Ta提问

来源:网通社 原创 2018-11-17 00:10

SWM斯威汽车目前旗下拥有SWM斯威X3、SWM斯威X7等SUV车型;对于产品渠道及服务理念方面,SWM斯威汽车品牌运营官余波向网通社表示:2018年是经济的低谷,市场发展是有规律的,有高峰期也有波谷期;作为企业来说,在渠道线方面非常重要,我们要做的是提升多家销售运营能力和加快服务理念。

华声在线

以下为采访实录:

网通社:本次广州车展斯威汽车参展的阵容是哪些,对外部传递哪些重磅的信息?

余波本次车展是每年年底的收官之战,今年我们带来了SWM斯威G01 F版,这款车将在下午上市发布。另外,还有我们在8月份上市的SWM斯威G01及X7全系产品。在这次车展上,SWM斯威G01 F版动感上市,包括1.5T,6AT/6MT共计7款车型,这款车定位“C位小鲜肉”,专为年轻人打造。

网通社:您谈到这次车展最重要的SWM斯威G01 F版的这款车,跟之前上市的G01相比区别在什么地方?请您介绍一下为什么会以F来命名呢?

余波G01是今年8月份在成都上市的,定位是型动·智能SUV,口号也是叫“GO...青年!”。那么G01 F版是在G01的基础上专为年轻人打造,使这款车更加年轻化,个性化;外观方面采用全新运动外观套件和装饰,比如翼展式运动格栅、大包围、尾翼、双色车身及黑色车顶。内饰方面,采用运动双色内饰设计元素,配备高级运动真皮座椅,后排隐私玻璃等人性化设计。

为什么取名F,我们知道汽车中带F有很多的,F1方程式赛车,还有法拉利F系列,还有捷豹F-SPACE,有赛道的基因,代表了很多,比如说时尚、速度、激情,比如说发型、时尚,还有我们斯威与生俱来足球的基因,现在冠名中超的足球,都是F的概念,总之都是个性时尚速度年轻化的概念。

华声在线

网通社:目前当下中国汽车市场其实正在从增量往存量市场转变,现在咱们也可以看到整个市场的趋势在放缓,在目前的情况下,斯威总体表现怎么样?

余波我觉得首先是这样的,就是说我们怎么认识当前放缓的市场,我们首先要有一个客观的认识,就像经济学里面有一个魔咒,就是逢8,2018年都是经济的低谷,我们要有定力,市场发展是有规律的,有高峰期,也有波谷期,这个市场规律我们要认账,但是不能服输。作为企业来说,包括我们的斯威来说,我们要认真总结在这种情况下,抓管理和基础,要提高抵抗力。

在市场表现上,斯威虽然在国内发布有两年半的时间,在乘用车领域我们还是一个新品牌。在当前的情况下,我们要把基因传递下去。我们的SWM品牌有47年的历史沉淀,这个需要在工作当中和产品当中提炼出来。同时要发挥我们的制造业经验优势,我们在制造业21年,对于20多年的制造业的经验和市场经验,我们想的是如何把它用到现在的市场经营环境下,同时抓住一些新技术,新的市场潮流趋势。

第三类销量这个角度,这个角度今年说实在的就是说不理想。肯定都是没有理想的好,我们大概有这个确认计划,去年五万台,今年也是五万台,现在有基数的原因,国内的品牌在全面下滑。我们要稳住,但是我们的基数很低,给我们的预期差距很大,那么这种情况下,就是说所以说我们要认账,第二个就是这种情况下,我们还是不服输,练内功,内部抓效率和管理,抓新产品开发,对市场来说抓渠道,抓了渠道的建设,提高渠道的运营能力,抓服务,就是修复与用户的关系,怎么样把老客户口碑提高,信任提高,还有抓品牌,把品牌的基因传承好,这些方面是我们需要当前做的一些工作。

网通社:咱们在聊的时候,也谈到一些年轻化,还有一些企业更先进的一些转变。那目前除了汽车之外,其他的很多行业都是这样的,消费人群在偏年轻化,那目前来讲,从传播的路径来讲,像直播抖音快手新的传播工具,对于斯威来讲,从产品营销的板块,是不是在打造年轻化方面有更多的一些意见。

余波产品的年轻是永远的话题,永远面临是年轻。作为我们来说,在这方面肯定是更偏重一些,因为作为一个新品牌嘛,怎么来抓住你的细分人群,这是非常需要重视的。对我们来说,也是对SWM品牌的历史的沉淀,我们有运动激情的标签,因此在车型的打造上,我们要从年轻人的个性化需求里面找市场。

第二在我们的产品打造上,我们的G01F版更偏个性,更年轻化。一个是个性化的造型,比如说刚刚讲的,F版,外观上都是个性化的表达上。第二个是智能化,年轻人对新事物接触比较快,我们在人机交互和智能水平上也有很大提高。还有就是性能,因为年轻人讲性能,相对张扬一点,所以就是说在我们的操控动力表现上,需要进行提升。

第三从营销传播的角度,我们首先我们唯一冠名中超球队的车企,还有包括新《三味聊斋》等体育、娱乐等方面举措,与年轻消费者形成更多的共鸣,带来更好的互动和体验,这也与我们运动、激情、极致的品牌基因是非常契合的。

华声在线

网通社:您也谈到在渠道线方面非常重要,那未来是不是为我们介绍一下更具体的一些开拓计划。

余波是这样的,我们今年从渠道的数量上绝对量没有什么增加,只有200多家,年初的时候是200多家,200多家里面有进有出的,增加得不多,全国的一级城市也就这么多,但是从我们现在当前来说就是说,当前最重要的任务实际上就是在这种经济环境下,怎么样来提升我们这200多家的运营能力,比如说帮助它辅导、给他们赋能、提高他们的管理能力、销售能力、经营能力,这个是我们首先要做的。

从服务的角度来说,第一个方面我们要存在一个服务渠道提升的问题。现在给我们大概是有接近1千家服务网站,一个是数量有一些地方铺的不够,数量要增加。第二,加快服务能力的提升,从服务渠道的这个角度。

从服务的理念,和我们的服务的一些具体的举措的角度,我们今年提出来叫好车好家好生活这样的一个理念,这个理念不光是一个概念,我们要复制实施,分出来五年三步,分三个阶段实现它。我们内部叫3.0的汽车服务,第一以产品服务为主,完善渠道,增加触点,服务的触点。第二,一体化的终端服务,我们比如说把服务站和我们的用户和工厂,包括我们的车机打通,通过APP,因为我们车智能化打通过后,给用户提供更加更多附加的,除了产品服务,还有很多的咨询,甚至比如说可以给它一些家庭的教育,还有给它其他的一些生活上的东西,附加的一些家庭服务。第三,我们打造一个全景的生态式的服务,就是把这些全部打通过后,它的生活场景的一些运用上提供一些附加值。从这几个方面来提升。

网通社:最后一个问题您怎么看待2019年中国发展方向,这也是目前的状态下看到的。

余波汽车行业吗?整个行业来说,我们认为就是说,毕竟就是增速可能放缓甚至可能没有增速,不排除还可能负增长,我刚才说的没有认账,可以说是经济规律,从另外一个角度,不管是增还是减也好,是一个大市场,中国比例存量这么大,存量市场在增加,二手车的置换,包括新能源车的更新,新能源的刺激,我觉得从这些方面都是应该还是能够刺激一些消费者空间的,这个东西我觉得要平和去看待,还是两千多万台,第一大市场。

(图/文 网通社 石瑞)

文章标签: SWM斯威汽车 余波 责任编辑:王京松
0条评论

推荐阅读:

东风风光钟华:风光ix5开启产品3.0智能化时代

东风风光钟华:风光ix5开启产品3.0智能化时代

在2018年广州车展上,东风风光带来了三大车系共八款车型,其中就包括不久前刚刚上市的风光ix5。车展开幕当天,东风小康汽车销售有限公司品牌部部长钟华来到网通社展台,她表示:“作为一款智能轿跑新SUV,风光ix5的到来标志着东风风光正式进入产品3.0智能化时代”

张朦 2018年11月16日
欧尚汽车吴旭曦:以消费者为核心完成企业转型

欧尚汽车吴旭曦:以消费者为核心完成企业转型

欧尚汽车目前正处于全面向乘用车方向转型的过渡期,此前已发布全新SUV车型科赛。本次广州车展,欧尚汽车为大家带来品牌旗下两款全新车型。欧尚汽车销售公司副总经理吴旭曦向网通社表示:“面对汽车市场的增速放缓,无论以何种方式突围,欧尚汽车将以消费者为核心,打造迎合市场需求的产品。”

余昶 2018年11月16日
小鹏汽车夏珩:续航不是未来智能电动车的决胜点

小鹏汽车夏珩:续航不是未来智能电动车的决胜点

本届广州车展是小鹏汽车首次参与大型车展,在此次车展上,小鹏汽车带来了其首款上市销售的车型——小鹏G3。11月16日,小鹏汽车联合创始人兼总裁夏珩来到网通社展台,他表示:“未来智能电动车决一胜负的绝不是里程的长短,我相信答案一定在自动驾驶,智能网联。”

高浩 2018年11月16日
广汽传祺刘国强:创新智能科技打造全新MPV车型

广汽传祺刘国强:创新智能科技打造全新MPV车型

今年是广汽传祺品牌成立十周年,十年来品牌旗下产品已全面覆盖各个细分市场。而在今年的广州车展上,广汽传祺为大家带来了从轿车、SUV、MPV到概念车的全明星阵容。广汽传祺汽车销售有限公司营销部副部长刘国强向我们表示:“本次车展发布了专为中产量身打造的中端家用MPV,其预售价格区间11.5万元-16.5万元,新车采用了极具突破性的传祺第三代设计语言。”

余昶 2018年11月16日

SWM斯威G01

进入频道>>
SWM斯威G01 询底价

7.99-14.79万

品牌:SWM斯威

级别:SUV

参配 文章

预约试驾

返回顶部

微信、QQ、支付宝扫一扫手机阅读更方便。