当前位置: 华声在线-汽车频道 > 独家报道> 疫期宝马经销商调查

压力前所未有 疫期宝马经销商调查

陆宏伟 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-02-09 20:34

开工了?开工了!

准备好了吗?时刻准备着!

——共克时艰 京城车企经销商(集团)大起底之宝马经销商

华声在线

新冠状病毒肺炎在全国肆虐,对中国经济和汽车产业的发展已经造成了不小的影响。尤其是汽车的线下销售,主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战。

为减少对经销商合作伙伴的影响和经营压力,也为更好地服务用户和消费者,疫情发生以来,各大汽车厂商先后推出新举措和关怀政策。那么目前车企经销商的运营状态如何?又将怎样应对疫情带来的影响呢?

针对车辆库存、销售压力、物流安排现状,以及在价格、渠道方面是否有政策变化等,网通社展开了对于北京地区车企经销商(集团)的特别调查。接下来,请与网通社编辑一起看看,宝马经销商状态如何。

Q1:厂家对经销商给予哪些特殊政策?目前还希望厂商在哪些方面给予帮助?

经销商反馈:面对疫情,作为宝马的经销商,压力非常大。2月7日,宝马集团召开了网络经销商大会,会上宝马公司公布了疫情期间的各项对经销商支持的商务政策,涉及销售,售后金融二手车大客户等,对经销商的实际运营起到了很大的帮助,让经销商有了面对疫情的信心

Q2:开工后日常工作如何安排?各部门(如售后、客服)工作难点是什么?如何应对?

经销商反馈:目前经销商面对最大的问题是资金压力和库存,而且没有明确的降库存的时间点。同时,客户量会急剧下降,靠优惠促销也很难弥补,只能从细节去提升客户体验,多推出些有效果的服务,增强BMW的客户归属感。

目前经销店的业态是人员密集型,人员较多,利润较薄,疫情影响会造成后期的人员流失,目前复工率控制在20%,大部分人员在家办公。而且面临较大风险是,一旦有确认或疑似病例,整店会被封,那样造成的影响不可估量。所以现在是开业也不是,不开也不是,进退两难。

乐观的方面,希望疫情尽快过去,可能会有一段时间销售和售后短暂增长。因为毕竟车还是要修,车还是要买,就看谁能扛到那时候了!共克时艰

Q3:疫情期间,关于售前和售后有何新尝试?

经销商反馈:在市场营销方面,宝马的产品精英开展每日的线上产品讲解我觉得这个非常好,让销售顾问和市场专员能够利用这次机会在线上多进行学习,同时多进行宣传。和媒体一起推出的智能展厅作为宝马合作的独家互动平台非常及时,在疫情期间市场人员把智能展厅维护好,同时销售部尤其是BDC人员对在线线索的及时跟进和反馈维护,显得格外重要。

还有一键式的直拨展厅销售,让用户通过智能展厅用手机就可以在线进行选车挑车非常的方便,以前智能展厅只是作为一个辅助工具,在疫情期间,现在是一个重要的销售阵地,让用户更好的体验在线购车,这也是一种趋势。还有宝马也提供了非常好的线上营销素材给市场人员,很大的帮助和指导线上营销,提供了非常好的宣传环境

(图/文 网通社 陆宏伟)
文章标签: 宝马 经销商 责任编辑:陆宏伟
0条评论

推荐阅读:

宝马2019年国内销售72.3万辆 同比增长13.1%

宝马2019年国内销售72.3万辆 同比增长13.1%

1月10日,宝马公布了2019年全年销量。网通社从官方获悉,2019年宝马集团在全球范围内售出252万辆新车。其中,宝马及MINI品牌在中国市场售出723,680辆新车,同比增长13%,打破了自1994年宝马集团入华以来的销量记录。

周岳 2020年01月10日
宝马X3插电混动版美国售价公布 4.95万美元起

宝马X3插电混动版美国售价公布 4.95万美元起

日前,我们从海外媒体获悉,宝马汽车公布了2020款宝马X3e插电式混合动力版(PHEV)的售价,4.95万美元起售(约合人民币34.5万)。

翟彤 2020年01月03日
聚焦三大领域 华晨宝马继续深化可持续发展战略

聚焦三大领域 华晨宝马继续深化可持续发展战略

2019年9月9日,华晨宝马汽车有限公司正式发布《2018年可持续发展报告》。该报告指出,华晨宝马在2018年的企业平均燃料消耗量为5.84升/百公里,这一数据同2017年相比下降5.3个百分点,达标率在合资车企中继续位列第一。华晨宝马坚信,可持续发展是企业战略的基石。

奚筱林 2019年09月10日
宝马集团1-7月在华销量超40万 X家族增长超过6成

宝马集团1-7月在华销量超40万 X家族增长超过6成

8月13日,网通社从宝马集团官方获悉,2019年1-7月,该集团在中国市场累计交付404,023辆BMW和MINI新车,同比增长16.6%;其中7月份单月销量达到53,953辆,与去年同期相比增长15.6%。宝马集团之所以能够在整体市场环境预冷的情况下依然保持两位数的增长,主要得益于X家族在前7个月同比增长超过六成的势头强劲。

奚筱林 2019年08月13日
宝马X3 询底价

38.98-56.58万

品牌:宝马

级别:SUV

参配 文章

预约试驾

返回顶部

微信、QQ、支付宝扫一扫手机阅读更方便。

×
×