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小鹏悦鹏服务正式上线 打造专属场景式服务

周岳 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-07-13 14:46

日前,网通社从小鹏汽车官方获悉,小鹏汽车正式上线悦鹏增值服务,该服务针对特定的用车场景,为用户打造尊享服务。即日起,在小鹏汽车App中【服务】-【权益】-【悦鹏服务】可进行购买,售价999元/年,购买当日生效。

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悦鹏服务属于小鹏汽车售后增值服务体系的包年式产品,该服务覆盖用户不同用车场景,无忧解决保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等需求,瞄准用户痛点。

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“悦鹏服务”包含以下六大权益:

l  不限次专人上门取送车,专人上门取送车到店维修或保养;

l  不限次轮胎无忧服务,提供不限次数的轮胎无忧服务,包括远程指引、道路救援或上门补胎服务;

l  一键加电服务,提供1次一键加电服务,服务含充电电费,单次充电量至车辆SOC 90%(最高不超过50度电);

l  基础保养服务,包含1次基础保养,含定期检查、空调滤芯更换;

l  流量升级服务,在每月流量畅享基础上增加5GB的4G娱乐流量;

l  事故安心服务,重大事故处理指引,有条件提供现场协助服务;

上述提及的“一键加电”将由业内优质充电业务方提供服务,在“一键加电”服务范围覆盖的城市中,享有悦鹏服务权益的小鹏汽车用户均可呼叫该服务。同时,当需要“轮胎无忧”服务时,小鹏车主还可通过拨打小鹏客服热线,便有专人迅速安排提供远程指引、道路救援或上门补胎服务。此外,悦鹏服务中“上门取送车”服务权益由专业代驾公司“e代驾”承接。

(图/文 网通社 周岳)
文章标签: 小鹏汽车 悦鹏服务 责任编辑:石瑞
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